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11 de janeiro de 2018

Como atrair clientes para banho e tosa




O crescimento do número de pets no Brasil é fato! Tanto os gatos quanto os cachorros tem feito parte de um grande número das famílias brasileiras: segundo dados do IBGE em 2016, há mais de 50 milhões de cães e 20 milhões de gatos de estimação. Isso significa que existe um grande mercado a ser explorado pelas pet shops, principalmente as que oferecem serviços de banho e tosa.

Se você também é o proprietário de um pet shop e está buscando melhorias para o seu negócio. Confira nossas dicas sobre como atrair clientes para banho e tosa!

Tenha um atendimento bom pra cachorro


Não podemos negar que um bom atendimento é a chave de qualquer negócio. E não importa se estamos falando do atendimento no estabelecimento, pelo telefone ou redes sociais. O segredo é o mesmo: se aproximar do seu cliente e do problema que ele quer resolver, pensando sempre em solucioná-lo da maneira melhor e mais breve possível.

Para isso, temos algumas dicas:
  • Crie um ambiente de amor! Você e seus funcionários devem demonstrar, através da simpatia e de um bom serviço, o amor e o cuidado pelos animais. Isso pode gerar a confiança dos clientes!
  • Esteja presente nas redes sociais como Facebook e Instagram. Invista em postagens voltadas a causas animais e ao amor pelos bichinhos. E não esqueça de resolver todos as dúvidas do seu cliente online o mais rápido possível!
  • Sempre agradeça as visitas de seu cliente e o presenteie com mimos em momentos especiais, como aniversário ou datas comemorativas. Existem vários brindes para Pet Shop superlegais, para você conquistar os donos dos pets!

    Demonstre seu amor pelos animais


    Ainda falando da importância da aproximação com o cliente, uma dica é abraçar a causa animal - até citamos no texto sobre Ideias de Promoções Criativas para Pet Shop. Apoie ONGs e organizações que defendam os animais: além da credibilidade conquistada para seu negócio, essa é uma forma de divulgação superqualificada. Nos eventos, por exemplo, você pode distribuir panfletos destacando alguma promoção de banho e tosa com um ímã de geladeira da sua pet shop, com telefone, endereço e horário de funcionamento.

    Atraia os clientes com promoções e descontos


    Outras maneiras de atrair os clientes, além das boas relações, é através de ações que fazem a diferença. Elas valorizam sua Pet e podem ser feitas de diversas formas. Confira as dicas!
 
  • Faça planos de desconto para aqueles clientes que usarem o serviço de banho e tosa com regularidade.
  • Faça promoções de banho e tosa em associação produtos que ainda estão no estoque. Por exemplo: nos dias de baixa procura, quem fizer banho e tosa leva um produto X pela metade do preço.
  • Para o cliente retornante, você pode dar brindes como um calendário magnético, para que lembre do seu estabelecimento com carinho e não esqueça do próximo banho e tosa.
  • Use seus clientes mais fiéis para divulgar seu serviço e atrair mais clientes. Por exemplo: “trazendo um amigo com seu pet para o banho e tosa, vocês têm 25% de desconto”.

    Por fim, use sua criatividade! Pense nas estratégias mais adequadas para a sua realidade e seu estabelecimento. Você pode começar fazendo um orçamento com a gente para ímãs e brindes personalizados para sua Pet Shop!
    Esperamos que tenha gostado das nossas dicas. Para saber mais, confira: 5 Dicas de Ações Promocionais para PDV e Como divulgar sua marca: Ideias práticas.

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